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江皓辰依然经常晚归,甚至彻夜不回。
林小曦反倒更自在,病假到期,依然没找到合适工作,她便回美皓销售部上班。
林小曦被分到整个销售部地位最底下的业务支持组,除了跑市场收集数据,还要应对一些客户投诉。
对于一些大的投诉案件,美皓有专门的现场质量部处理,而小客户零零散散的投诉,便只能靠业务支持组自行应付。
应对投诉是业务支持组同事最头疼的工作,基本是就是到客户那被劈头盖脸一顿骂,然后求着研发部友情支持,派人帮忙找症结,两边装孙子。
有时候问题出在产品本身,走走流程给客户换了便是。有时候是客户本身有问题,流程不允许换货,大多半大不小的客户,他们不敢得罪,怎么办?继续装孙子陪笑脸求研发部友情支持,帮客户解决问题。
林小曦上班的第一天,便摊上这样一档破事。
大清早,她被叫到经理办公室,听说了一家客户的空气净化系统不工作,派她现场跟进。
经理是一个约摸三十岁左右的女人,姓刘,口才好的不要不要的,对上对下都是甜言蜜语。
“小曦啊,这个案子你试着处理一下,也好增加点经历,我给你往上报升职的时候,也要有点素材,你说是不是?”经理面带笑容。
林小曦心里嘀咕,谁稀罕这种被辱骂的经历!可她若要转出销售部,即便有部门愿意接受,流程上还需刘经理点头。
也就是说,林小曦在美皓的职业生涯,正被眼前眉目略带风尘,老练活络的女人控制着。
林小曦虽不敢拒绝,脸上的表情写着大大的不太情愿,刘经理再扔下一颗糖衣炮弹,“你长得漂亮,即便解决不了问题,客户也不会太过责难。研发部答应派一名资深工程师跟进,放心吧,去试试。”
刘经理甜言一番,明知道是个坑,下属基本都甘愿跳坑。林小曦也不例外,出了刘经理办公室便立即联系研发部的工程师。
打了好几次电话,转了好几个人,终于联到那位大牌的工程师,林小曦好说歹说,对方终于答应下午匀出半小时去现场看看。
约定的时间一到,她收拾收拾便上了客户那边。
客户是一家高端连锁美容会所,全部都装了美皓的空气净化系统,也算是美皓的中型客户。一家门店的机器出了问题。
香绮卡,林小曦默念美容会所的名字,觉得有些熟悉。好一会,她才恍然大悟,是夏纾语做去疤美容的那家。名气大,口碑也极好。
果然,林小曦一到便被店长一顿狠骂。
每年到了秋末初冬,江城的空气质量奇差。而香绮卡的客户,不是闲到只剩下护肤美容的贵妇,就是讲究格调的白领,一样的挑剔,一样根深蒂固地认为空气质量对皮肤的影响极大。
这家香绮卡的空气净化系统坏了几天,就相当了停工了几天。店长的收入和业绩息息相关,自然对她态度不好。
林小曦不是技术人员,没法直接爬上天花板帮她修好机器,只好客气地微笑,问一些例行公事的问题,拖拖时间。
在公司时,她已经和研发部那位工程师联络过,对方有研发重任,只能抽半个小时来看看。可时间一到,对方尚未出现。
林小曦不停地看时间,礼貌地安抚,“店长,我们的技术人员来了。稍安勿躁,马上就好。”
终于,一个着装休闲,约摸二十七八岁的男人由香绮卡的前台姑娘领到店长办公室。
林小曦像遇到亲人一般,喜悦地上前主动握手,简单介绍情况,“李先生,你好。这是店长,她们的净化系统一直不能启动。”
对方不冷不热地敷衍招呼一声,瞬间暴露研发部特有的宅闷自大低情商,林小曦倒不意外,和李先生一起,跟着店长一起去看主机。
店长基本介绍了安装方位,控制主机安在机房,每二十平米装了嵌入天花板的过滤机,交代完毕便先行离去。
李先生面容疲倦,似乎刚睡醒不久般,懒洋洋地看了看主机,觉得没有问题,便让林小曦准备梯子,上天花板瞧瞧。
林小曦给他扶着梯子时,他视线不经意落到林小曦身上,突然惊喜大喊,“小曦?”
林小曦茫然不解,认真地看了看对方,觉得似曾相识,却想不起哪里见过。
“是我啊,李芊,还记得吗?”对方一脸的兴奋。
轰的一声,林小曦记忆的阀门突然打开,说不上的滋味顿时上心。
就是那次和李芊相亲,江皓辰才第一次因为私事找她,才渐渐有了后面的种种破事。
恨说不上,但时隔许久,“罪魁祸首”突然出现,心底的不悦再次涌上心头。
“那天晚上我回去找你的路上,地铁突然停运了,被关在车厢好久,想给你打电话发信息发现没存你号码。急死了。等我去到,餐厅打烊了。想找介绍人要你号码,一直要不到。”李芊围在她... -->>
江皓辰依然经常晚归,甚至彻夜不回。
林小曦反倒更自在,病假到期,依然没找到合适工作,她便回美皓销售部上班。
林小曦被分到整个销售部地位最底下的业务支持组,除了跑市场收集数据,还要应对一些客户投诉。
对于一些大的投诉案件,美皓有专门的现场质量部处理,而小客户零零散散的投诉,便只能靠业务支持组自行应付。
应对投诉是业务支持组同事最头疼的工作,基本是就是到客户那被劈头盖脸一顿骂,然后求着研发部友情支持,派人帮忙找症结,两边装孙子。
有时候问题出在产品本身,走走流程给客户换了便是。有时候是客户本身有问题,流程不允许换货,大多半大不小的客户,他们不敢得罪,怎么办?继续装孙子陪笑脸求研发部友情支持,帮客户解决问题。
林小曦上班的第一天,便摊上这样一档破事。
大清早,她被叫到经理办公室,听说了一家客户的空气净化系统不工作,派她现场跟进。
经理是一个约摸三十岁左右的女人,姓刘,口才好的不要不要的,对上对下都是甜言蜜语。
“小曦啊,这个案子你试着处理一下,也好增加点经历,我给你往上报升职的时候,也要有点素材,你说是不是?”经理面带笑容。
林小曦心里嘀咕,谁稀罕这种被辱骂的经历!可她若要转出销售部,即便有部门愿意接受,流程上还需刘经理点头。
也就是说,林小曦在美皓的职业生涯,正被眼前眉目略带风尘,老练活络的女人控制着。
林小曦虽不敢拒绝,脸上的表情写着大大的不太情愿,刘经理再扔下一颗糖衣炮弹,“你长得漂亮,即便解决不了问题,客户也不会太过责难。研发部答应派一名资深工程师跟进,放心吧,去试试。”
刘经理甜言一番,明知道是个坑,下属基本都甘愿跳坑。林小曦也不例外,出了刘经理办公室便立即联系研发部的工程师。
打了好几次电话,转了好几个人,终于联到那位大牌的工程师,林小曦好说歹说,对方终于答应下午匀出半小时去现场看看。
约定的时间一到,她收拾收拾便上了客户那边。
客户是一家高端连锁美容会所,全部都装了美皓的空气净化系统,也算是美皓的中型客户。一家门店的机器出了问题。
香绮卡,林小曦默念美容会所的名字,觉得有些熟悉。好一会,她才恍然大悟,是夏纾语做去疤美容的那家。名气大,口碑也极好。
果然,林小曦一到便被店长一顿狠骂。
每年到了秋末初冬,江城的空气质量奇差。而香绮卡的客户,不是闲到只剩下护肤美容的贵妇,就是讲究格调的白领,一样的挑剔,一样根深蒂固地认为空气质量对皮肤的影响极大。
这家香绮卡的空气净化系统坏了几天,就相当了停工了几天。店长的收入和业绩息息相关,自然对她态度不好。
林小曦不是技术人员,没法直接爬上天花板帮她修好机器,只好客气地微笑,问一些例行公事的问题,拖拖时间。
在公司时,她已经和研发部那位工程师联络过,对方有研发重任,只能抽半个小时来看看。可时间一到,对方尚未出现。
林小曦不停地看时间,礼貌地安抚,“店长,我们的技术人员来了。稍安勿躁,马上就好。”
终于,一个着装休闲,约摸二十七八岁的男人由香绮卡的前台姑娘领到店长办公室。
林小曦像遇到亲人一般,喜悦地上前主动握手,简单介绍情况,“李先生,你好。这是店长,她们的净化系统一直不能启动。”
对方不冷不热地敷衍招呼一声,瞬间暴露研发部特有的宅闷自大低情商,林小曦倒不意外,和李先生一起,跟着店长一起去看主机。
店长基本介绍了安装方位,控制主机安在机房,每二十平米装了嵌入天花板的过滤机,交代完毕便先行离去。
李先生面容疲倦,似乎刚睡醒不久般,懒洋洋地看了看主机,觉得没有问题,便让林小曦准备梯子,上天花板瞧瞧。
林小曦给他扶着梯子时,他视线不经意落到林小曦身上,突然惊喜大喊,“小曦?”
林小曦茫然不解,认真地看了看对方,觉得似曾相识,却想不起哪里见过。
“是我啊,李芊,还记得吗?”对方一脸的兴奋。
轰的一声,林小曦记忆的阀门突然打开,说不上的滋味顿时上心。
就是那次和李芊相亲,江皓辰才第一次因为私事找她,才渐渐有了后面的种种破事。
恨说不上,但时隔许久,“罪魁祸首”突然出现,心底的不悦再次涌上心头。
“那天晚上我回去找你的路上,地铁突然停运了,被关在车厢好久,想给你打电话发信息发现没存你号码。急死了。等我去到,餐厅打烊了。想找介绍人要你号码,一直要不到。”李芊围在她... -->>
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