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陈峰规定的第三条底线:技师在服务期间,在顾客愿意的情况下,可以与顾客进行聊天,但技师之间不得互相聊天,一旦发现,要扣除奖金。
这主要是技师间互相聊天,会让接受服务的顾客感觉得不到尊重,也可能会使技师在聊的起劲后,在进行按摩或足浴时,分心分神,影响了服务质量。
如果是要好的伙伴或朋友,可以在一楼大堂轮值等侯的时候进行交流。
陈峰强调了这三条最严的纪律后,张怡又仔细地宣布了考勤要求、接待与服务顾客的规范,最主要的目的就是让顾客感受到技师们良好的服务态度与技术。
在强调了服务底线、工作纪律与规范后,陈峰又宣布了大家最关心的报酬问题。
工作报酬的核心是休闲会所与技师们进行五五分成,多劳多得,当然在具体操作上,又有一系列的细则要求。
为了多吸引回头客,对顾客点名服务的技师,进行四六分成,同时不影响正常的轮侯次序。
这个分成比例,在所有的休闲场所中,是属于最高的。一般是进行三七或四六分成。这样的话,技师们并不会由于“健康”休闲会所收费低而减少收入,或增加工作量。
同时为了让技师们安心工作,陈峰承诺,如果休闲会所生意实在惨淡,也保证发给每人保底工资000元。当然技师们也可以选择走人,因为不能影响他们去其它地方赚钱。
保安人员、财务人员、保洁人员实行底薪加奖金的做法,每天进行记录,每月进行考核,考核合格的,都发给全额奖金。如果有特殊的贡献,就会有特殊的奖金。
本来陈峰还在考虑晚上值班人员的问题。
如果让自己的妹妹和孙琦的妹妹,晚上还在店里值班不太好。让二个好身手的保安人员来轮流值班,也有些可惜。
毕竟这几个都是年轻人,晚上有空闲的时候,都喜欢出去逛逛。
这时,刘刚来找陈峰。
刘刚说是他母亲一个人在老家很孤单,想来明宁市与他和刘朝霞一起生活。
刘朝霞现在的服装店收入不错,日子比刘刚还好过,接纳母亲问题不大。只是觉得母亲还年轻,身体健康,最好是给她找个事情做做。
陈峰就对刘刚说,刘朝霞的服装店是面向年轻人,去她的店里帮忙感觉不太好,老太太可能会看不惯有些服装,反而会影响了店里的生意。
还是让你母亲来休闲会所帮忙吧,白天可以烧点菜,给保安人员、财务人员吃,晚上可以住在店里的值班室。
陈峰在休闲会所旁边的小区里租了三套二室一厅的房子。
二套给四个保安人员居住。另一套给自己的妹妹和王敏的妹妹居住。
这三套房子都带有厨房,但六个年轻人都不太愿意也不会烧菜做饭。
刘刚母亲的到来,倒是给她们解决了吃饭问题。
刘刚仔细想了想,觉得这个办法可行。既让老太太有事情做,又不会太累。同时自己和妹妹经常可以来看看她。
就在陈峰和张怡准备开业时,高玉打电话来了,说是... -->>
陈峰规定的第三条底线:技师在服务期间,在顾客愿意的情况下,可以与顾客进行聊天,但技师之间不得互相聊天,一旦发现,要扣除奖金。
这主要是技师间互相聊天,会让接受服务的顾客感觉得不到尊重,也可能会使技师在聊的起劲后,在进行按摩或足浴时,分心分神,影响了服务质量。
如果是要好的伙伴或朋友,可以在一楼大堂轮值等侯的时候进行交流。
陈峰强调了这三条最严的纪律后,张怡又仔细地宣布了考勤要求、接待与服务顾客的规范,最主要的目的就是让顾客感受到技师们良好的服务态度与技术。
在强调了服务底线、工作纪律与规范后,陈峰又宣布了大家最关心的报酬问题。
工作报酬的核心是休闲会所与技师们进行五五分成,多劳多得,当然在具体操作上,又有一系列的细则要求。
为了多吸引回头客,对顾客点名服务的技师,进行四六分成,同时不影响正常的轮侯次序。
这个分成比例,在所有的休闲场所中,是属于最高的。一般是进行三七或四六分成。这样的话,技师们并不会由于“健康”休闲会所收费低而减少收入,或增加工作量。
同时为了让技师们安心工作,陈峰承诺,如果休闲会所生意实在惨淡,也保证发给每人保底工资000元。当然技师们也可以选择走人,因为不能影响他们去其它地方赚钱。
保安人员、财务人员、保洁人员实行底薪加奖金的做法,每天进行记录,每月进行考核,考核合格的,都发给全额奖金。如果有特殊的贡献,就会有特殊的奖金。
本来陈峰还在考虑晚上值班人员的问题。
如果让自己的妹妹和孙琦的妹妹,晚上还在店里值班不太好。让二个好身手的保安人员来轮流值班,也有些可惜。
毕竟这几个都是年轻人,晚上有空闲的时候,都喜欢出去逛逛。
这时,刘刚来找陈峰。
刘刚说是他母亲一个人在老家很孤单,想来明宁市与他和刘朝霞一起生活。
刘朝霞现在的服装店收入不错,日子比刘刚还好过,接纳母亲问题不大。只是觉得母亲还年轻,身体健康,最好是给她找个事情做做。
陈峰就对刘刚说,刘朝霞的服装店是面向年轻人,去她的店里帮忙感觉不太好,老太太可能会看不惯有些服装,反而会影响了店里的生意。
还是让你母亲来休闲会所帮忙吧,白天可以烧点菜,给保安人员、财务人员吃,晚上可以住在店里的值班室。
陈峰在休闲会所旁边的小区里租了三套二室一厅的房子。
二套给四个保安人员居住。另一套给自己的妹妹和王敏的妹妹居住。
这三套房子都带有厨房,但六个年轻人都不太愿意也不会烧菜做饭。
刘刚母亲的到来,倒是给她们解决了吃饭问题。
刘刚仔细想了想,觉得这个办法可行。既让老太太有事情做,又不会太累。同时自己和妹妹经常可以来看看她。
就在陈峰和张怡准备开业时,高玉打电话来了,说是... -->>
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