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员工灌输着经营理念,她也懂得匠人在这个行业里的重要性,在保障个人利益的前提下,人心始终是最具活力,也是最核心和微妙的因素。
其实做任何事情,无论大小,凝心聚力才是使之强大和成功的法宝,这是亘古不变的永恒定律。
“今天的实操也有一些小问题,我们还要再改进,客人普遍反映面量比较小,咱们是不是考虑加大面量,还有……”
肖克将发现的问题,以及客人提出的一些建议详细地说了一遍,质量在于持续的改进,不回避问题,虚心聆听不同的声音,始终以包容的态度,面对一切消费者的质疑甚至不满,都是一个从业者应有的素养。
经过肖克和白萍不断与大家的交流,几位大师傅也都能正视存在的问题,开始自觉地进行调试,朱旺盛是拉面师,要增加面量,对他来说,简直轻而易举,他的两根手指一松,就能多出一两面来。
小李子开始仔细配比汤料,他要将汤味再调制的“厚”一些,不仅入口的感觉要好,还要让吃过的人,有种意犹未尽,吃了还想吃的意念。
当天拌好的凉菜最好全部卖掉,剩下的就要全部倒掉,绝对不能过夜,这是一开始白萍就规定好的,必须贯彻执行下去。
肖克的嫂子看着好好的菜品,就要被倒入垃圾桶,感到非常可惜。
“这都好好的,倒了太可惜了吧!”
一位大姐也非常心疼,两个人皱着眉头,十分不情愿地拾掇着剩下的菜品。
这些凉菜基本上都是用蒜末、酱油醋、食盐和味精等调味品,提前拌好的,时间一长,即使没有变质,也绝对会影响卖相和口感,确实不能再卖了。
开餐馆其实和在家下厨差不多,不都是做饭吗?做饭的流程当然大同小异,但确有本质的不同,不同之处便是“理念”。
消费者花一分钱,心里预期都会高于“一分钱”的,人们的普遍心理都希望能得到高于付出的回报,这是人性,也是人之常情。
打烊后,后堂要收拾炉灶,准备第二天的物料,前厅要搞卫生,拾掇残汤剩饭,恢复整个餐厅的整洁卫生,这是店面收尾的工作,也是必须要完成的事情。
“那我就先回去了,明早正常开门营业,我抽时间再来!”
白萍善始善终,她用了十二分的精力,所以才获得了今天十分的满意效果。
“我们之间就不多说啥了,你也累了一天,赶紧回去休息吧!”
“嗯,那我先走了!”
白萍拖着疲惫的身躯走出了餐馆,她是一个标准的职业经理人,这种敬业精神令人感动。
接下来,肖克作为餐馆的老板,当然要核算一天的经营收入,以及成本利润了。后堂报了今天的大账:50斤的面粉8袋子,生牛肉100斤(熟肉和肉丁还有七八斤的剩余),蒜苗、香菜、大葱五六十斤,几乎没有剩余,清油用去了20斤,辣鸡面10斤……
小东西就没法详细统计了,只能算个大概。
“房租、人员工资、水电煤气费等一天的固定成本是3000元,毛收入便是5080元,按30%的纯利计算,今天的利润应该有1500元左右!”
拉面郎终于挣钱了!
员工灌输着经营理念,她也懂得匠人在这个行业里的重要性,在保障个人利益的前提下,人心始终是最具活力,也是最核心和微妙的因素。
其实做任何事情,无论大小,凝心聚力才是使之强大和成功的法宝,这是亘古不变的永恒定律。
“今天的实操也有一些小问题,我们还要再改进,客人普遍反映面量比较小,咱们是不是考虑加大面量,还有……”
肖克将发现的问题,以及客人提出的一些建议详细地说了一遍,质量在于持续的改进,不回避问题,虚心聆听不同的声音,始终以包容的态度,面对一切消费者的质疑甚至不满,都是一个从业者应有的素养。
经过肖克和白萍不断与大家的交流,几位大师傅也都能正视存在的问题,开始自觉地进行调试,朱旺盛是拉面师,要增加面量,对他来说,简直轻而易举,他的两根手指一松,就能多出一两面来。
小李子开始仔细配比汤料,他要将汤味再调制的“厚”一些,不仅入口的感觉要好,还要让吃过的人,有种意犹未尽,吃了还想吃的意念。
当天拌好的凉菜最好全部卖掉,剩下的就要全部倒掉,绝对不能过夜,这是一开始白萍就规定好的,必须贯彻执行下去。
肖克的嫂子看着好好的菜品,就要被倒入垃圾桶,感到非常可惜。
“这都好好的,倒了太可惜了吧!”
一位大姐也非常心疼,两个人皱着眉头,十分不情愿地拾掇着剩下的菜品。
这些凉菜基本上都是用蒜末、酱油醋、食盐和味精等调味品,提前拌好的,时间一长,即使没有变质,也绝对会影响卖相和口感,确实不能再卖了。
开餐馆其实和在家下厨差不多,不都是做饭吗?做饭的流程当然大同小异,但确有本质的不同,不同之处便是“理念”。
消费者花一分钱,心里预期都会高于“一分钱”的,人们的普遍心理都希望能得到高于付出的回报,这是人性,也是人之常情。
打烊后,后堂要收拾炉灶,准备第二天的物料,前厅要搞卫生,拾掇残汤剩饭,恢复整个餐厅的整洁卫生,这是店面收尾的工作,也是必须要完成的事情。
“那我就先回去了,明早正常开门营业,我抽时间再来!”
白萍善始善终,她用了十二分的精力,所以才获得了今天十分的满意效果。
“我们之间就不多说啥了,你也累了一天,赶紧回去休息吧!”
“嗯,那我先走了!”
白萍拖着疲惫的身躯走出了餐馆,她是一个标准的职业经理人,这种敬业精神令人感动。
接下来,肖克作为餐馆的老板,当然要核算一天的经营收入,以及成本利润了。后堂报了今天的大账:50斤的面粉8袋子,生牛肉100斤(熟肉和肉丁还有七八斤的剩余),蒜苗、香菜、大葱五六十斤,几乎没有剩余,清油用去了20斤,辣鸡面10斤……
小东西就没法详细统计了,只能算个大概。
“房租、人员工资、水电煤气费等一天的固定成本是3000元,毛收入便是5080元,按30%的纯利计算,今天的利润应该有1500元左右!”
拉面郎终于挣钱了!