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笔趣阁 www.biquge2.com,我的白领大小姐无错无删减全文免费阅读!

    韩天成沮丧着从小会议厅回到办公桌前,刚才拉米找她谈话,那名已经注定要离开ksp组的pl拉米语重心长地和韩天成聊了足足两个小时。直到谈话即将结束时,拉米才谈到重点,因为韩天成在接电话时,处理的方式不妥,被监控部投诉到部门om那里,om决定按照公司的规定对韩天成处罚,扣除当月考核分百分之二十。

    韩天成心中核算,相当于扣除自己当月四百块钱,这处罚可是够重,自己一个月生活费没了。

    “pl,我不清楚自己处理方式有什么不妥,我到公司所接受的就是一旦遇到这种无聊的客户,就应该用这种处理方式解决,为什么我会被处罚?”

    拉米颇显无奈地摊开双手,说:“凯安,这是om做出的决定,如果要怪的话,你应该怪监控部那个录下你电话录音的同事。从我的角度,我认为这种处理客户的方式没有错,但监控部投诉你,就没有办法了。你要知道,本来这种处理客户方式并不是公司规定允许,而监控部的同事,本来也不应该投诉,但他们却这样做了。凯安,你是否得罪过监控部的同事,才会让他们针对你。”

    韩天成摇了摇头,说道:“我怎么会得罪监控部的同事,这完全不可能。”

    “那我只能遗憾地说,你很倒霉,你很有可能遇到一名新的pa,完全没有任何的经验,认为你这种回答就是违规的处理方式。这种事情,我也无能为力,凯安,我快要离开ksp组了,作为你的pl,我忠告你,遇到这种事情你只能自认倒霉,如果你想申辩的话,只会对你不利。”

    韩天成当然明白自己作为一名普通的pa,根本无法改变om的决定。更何况,他也从同事的嘴里,听说ams部的om对属下十分的严格,不会允许属下的pa犯错。

    颇显郁闷,韩天成甚至连正在响的电话都没有接,就一个劲地盯着电脑屏幕。背向韩天成的若丝转过身,接了那个电话。她处理完之后,才坐在韩天成的身边,问:“凯安,发生什么事情?”

    韩天成将眼睛从屏幕上挪向若丝,郁闷得将事情叙述一遍。若丝一直在听,直到韩天成说完之后,若丝才拍了下韩天成的肩膀,说道:“小事情,不就是考核分百分之二十吗,有什么大不了,改日,我请你去趟星巴克,让你消消气。”

    “我不明白到底在哪里做错,为什么我会这样倒霉。”韩天成郁闷地说道:“大家都是这样处理方式,为什么别人没有事,就我有事。”

    “凯安,这就叫倒霉。”爱米也走过来,她早就从拉米那里知道韩天成这件事情。本来,找韩天成谈话应该是她,但爱米推托新人犯错也在所难免,并没有接受这件得罪新人的谈话。拉米也知道爱米在ams部门有靠山,自己得罪不起。这次,自己被从pl职位上调走,并非是自己工作不好,而是有人希望提拔爱米。

    此刻,爱米需要过来安慰韩天成,以便让韩天成对自己更加死心塌地。她手指轻轻敲动桌子,发出一声清脆的响声,将韩天成和若丝的转移力转移到她的身上,说:“凯安,其实这样的事情不是你一个人遇上,过去就有人遇上,比你还倒霉。那人还是一名pd,结果就是遇到这样事情,被一名新来的监控部pa给投诉,就因为那名pd打电话时,没有回答客户的问题。实际上那名客户所询问的问题并非是那名pd所在组所负责的问题,那名pd安排客户转到其他组的回答没有任何问题,但那名新来的监控部pa不知道,就这样被投诉了。又赶上那名pd得罪了部门om,就这样被降职成为pa,后来也离开了威斯特公司。凯安,如果你真生气,那我帮你查出来是谁投诉你,剩下怎么做就是你自己了。”

    “好,谢谢pd。”韩天成听到爱米能帮自己查出是谁投诉自己,心中一喜,心道:“哼,我倒要看看是谁投诉我,害的老子被扣了四百块。你不让我好,我也不让你好。”

    。。

    因为心情不爽,韩天成下班之后,并没有直接... -->>

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