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…下次打死我也不在她家买花了。”
不明白前因后果的众人,纷纷站在女的这边指责,一女顾客道,“这家老板也太黑了一分都不退给人家。”
另一女顾客向旁边的人小声道,“第一来买花不知道老板这么黑,早知就不在这家店买花。”
旁边的人说,“下次不来了就是。”
女员工看着周围的人忙解释,“我们没有不退给她钱,一分钱不退是她编的谎话,你们千万不要信!”
人们只相信人前看到的事物,女员工的话反而让这件事发酵,一男顾客大声道,“既然能退钱还墨迹什么,赶快把几千块钱还给人家。”,其它几名顾客附和男顾客的话纷纷要求女员工退钱。
女员工还想解释什么,坐在收银台的鄢兰打断女员工的话,冷静地说道,“小黎不用解释了,人家这位顾客要求退款,我们退给她便是。”
鄢兰的举动在一旁的我没有看明白,八个花篮需要鲜花要提前进货回来,大厅里的几大桶鲜花只怕是为八个鲜花篮准备的,那不是亏本了?
母亲比我还着急站起来,我让母亲坐着,只说了一句“妈,你不是想看这家店的老板是谁吗?您马上就知道了。”,说完便向鄢兰走去。
退钱女的眼睛里闪过一丝得意,看一看花店的一些鲜花指指点点,“我啊,不止在你家店第一次买花,我给你们老板提个建议,以后花新鲜一点,前几次买的花都焉了吧唧。”
鄢兰从抽屉里拿出一叠钱,看样子不多大约一千多块,我就不明白了明明一千多块为啥要说成好几千块,这女的明显来挑事。
我穿过众人走向收银台问,“发生了什么事?”,众人的眼神里是大大的不解,不解一个十几岁的女孩上前是来做什么?
鄢兰为难的看我一眼,在我充满冷静安全感的神色里,凑近我的耳边低声说,“老板,这一男一女是专程闹事的,已经不是第一次来,每次定完花便要求退,今天上午我才知道,这一男一女是离我们店不远处晴雨花店派过来专程闹事的,我们店生意好,不免让晴雨花店的人嫉妒。”
我低声说一句,“你把钱收回去这事我来处理。”,鄢兰看一眼我的母亲,眼神似乎在说你要曝光?
我点点头。
退钱女的有些不耐烦了,“钱还不退给我?”,一同来的壮汉捏捏拳头,表情好像受了多大的侮辱十分暴怒,“快退钱!不然砸了你的店!”
我绕过收银台,走到一男一女的面前,看着众人说,“我是这家鲜花店的老板,我向大家说明,眼前的这一男一女确实是在我们店买过几次鲜花,但是每次买完花便要求退,前几次我们都退了,这一男一女愈发大胆,演变成定八个花篮的大单。你们可以看看大厅里的几桶鲜花都是为八个花篮准备的,夏天的话不保鲜两天就焉了,说退就退那我的店还要不要做生意。”
众人表情先是吃惊,后随着我的解释看向大厅里的几桶鲜花,明白事理的人都明白我说的意思。
退钱女的看着我,明显瞧不起我一个小女孩,认为我没有什么背景,说话更加咄咄逼人,“你就是鲜花店的老板!?哼!赶快退钱不然砸了你的店!”,说完看一眼身边的壮汉,示意壮汉大胆去砸店!
壮汉懂了同伴的眼神,挥手要把离得最近花架上的花瓶扔下去,我当然不会同意了,上前捏住壮汉的手扣在背后,一脚踢在他的膝盖上,“想砸店门都没有!”
壮汉想起身但发现自己动弹不得,明白自己遇到强手不再反抗,退钱女的上前要抓我的脸,我瞬速抬脚踹过去。
众人惊呆了!包括随后而来的母亲,退钱女倒地后勉强爬起来,“你就是这样做生意的?”
我谈谈地瞥一眼退钱女,气势十足不怒而威,“怎么做生意?晴雨花店给了你多少钱让你们来找事!?”
退钱女明显被我的气势所震慑到,加上事情被拆穿她心底更加心虚,众人看到这算是明白了,原来是一场商业竞争。
退钱女狡辩,“你凭什么说我是晴雨花店派过来的?你分明是侮辱人!一个年纪轻轻的女孩下手这么重,真不知道你娘是怎么教你的!没教养!”
听见没教养三个字我心底很不爽,作势要教训一番,这时母亲从人群中走过来,看着三十岁左右的退钱女道,“我是这个女孩的母亲!妹子,为人父母不容易!我的女儿在学校成绩很好,学校老师们经常夸我女儿懂礼貌。”
退钱女也是为人父母,但想到自己为亲戚办事,嘴上更加不饶人蛮横道,“懂礼貌还打人?没教养就是没教养!你这个做母亲的也不是什么好货!”
退钱女说完,不光是我怒了,连众人也看不下了纷纷地指责退钱女,我作势要上前惩治退钱女,母亲忙拦住我冷静地说,“妹子,我看你的年纪与我差不多,留一点口德为你孩子积点福!你是晴雨花店老板的三婶吧?前几天我在晴雨花店外面见过你!”
退钱女惊讶,“你!”,退钱女表情让众人更加确定这件事的真伪,我心底有些吃惊,平时默默无闻低头做事的母亲原来是扮猪吃老虎,看这冷静的眼神从容不迫的样子,我觉得以前小看母亲了。
众人明白了前因后果,对我店里的名誉也没有什么影响了,我拿起鄢兰手中一千多元丢到退钱女的面前,“钱给你!但晴雨花店我记住了,以后你们要再敢来闹事,我让你们吃不了兜着走!”
退钱女捡起地上的钱,“我们是A市本地人!听你母亲的口音是外地人吧?外地人做生意也想斗赢我们本地人?哼…”,鼻子里哼一声。
我看一眼偌大的花店,“是,我们是外地人!我既然能经营这店,我就有能力有背景对付你们这群不入流的小瘪三,说实话你们连地痞流氓的行径都不如!你以为我在A市没有点背景,能堂而皇之的开这么大的高档店面?”
退钱女,“你…”
我厉声道,“我数三秒你们离开,不然事情没有这么简单的解决…1,2…”,一男一女自知理亏起身不甘心离去…
看着两人的背影我鼻子里哼一声,A市本地做生意的老百姓就敢这么嚣张,名眼里挑事,我倒要看看晴雨花店的生意能不能好过我的店!
…下次打死我也不在她家买花了。”
不明白前因后果的众人,纷纷站在女的这边指责,一女顾客道,“这家老板也太黑了一分都不退给人家。”
另一女顾客向旁边的人小声道,“第一来买花不知道老板这么黑,早知就不在这家店买花。”
旁边的人说,“下次不来了就是。”
女员工看着周围的人忙解释,“我们没有不退给她钱,一分钱不退是她编的谎话,你们千万不要信!”
人们只相信人前看到的事物,女员工的话反而让这件事发酵,一男顾客大声道,“既然能退钱还墨迹什么,赶快把几千块钱还给人家。”,其它几名顾客附和男顾客的话纷纷要求女员工退钱。
女员工还想解释什么,坐在收银台的鄢兰打断女员工的话,冷静地说道,“小黎不用解释了,人家这位顾客要求退款,我们退给她便是。”
鄢兰的举动在一旁的我没有看明白,八个花篮需要鲜花要提前进货回来,大厅里的几大桶鲜花只怕是为八个鲜花篮准备的,那不是亏本了?
母亲比我还着急站起来,我让母亲坐着,只说了一句“妈,你不是想看这家店的老板是谁吗?您马上就知道了。”,说完便向鄢兰走去。
退钱女的眼睛里闪过一丝得意,看一看花店的一些鲜花指指点点,“我啊,不止在你家店第一次买花,我给你们老板提个建议,以后花新鲜一点,前几次买的花都焉了吧唧。”
鄢兰从抽屉里拿出一叠钱,看样子不多大约一千多块,我就不明白了明明一千多块为啥要说成好几千块,这女的明显来挑事。
我穿过众人走向收银台问,“发生了什么事?”,众人的眼神里是大大的不解,不解一个十几岁的女孩上前是来做什么?
鄢兰为难的看我一眼,在我充满冷静安全感的神色里,凑近我的耳边低声说,“老板,这一男一女是专程闹事的,已经不是第一次来,每次定完花便要求退,今天上午我才知道,这一男一女是离我们店不远处晴雨花店派过来专程闹事的,我们店生意好,不免让晴雨花店的人嫉妒。”
我低声说一句,“你把钱收回去这事我来处理。”,鄢兰看一眼我的母亲,眼神似乎在说你要曝光?
我点点头。
退钱女的有些不耐烦了,“钱还不退给我?”,一同来的壮汉捏捏拳头,表情好像受了多大的侮辱十分暴怒,“快退钱!不然砸了你的店!”
我绕过收银台,走到一男一女的面前,看着众人说,“我是这家鲜花店的老板,我向大家说明,眼前的这一男一女确实是在我们店买过几次鲜花,但是每次买完花便要求退,前几次我们都退了,这一男一女愈发大胆,演变成定八个花篮的大单。你们可以看看大厅里的几桶鲜花都是为八个花篮准备的,夏天的话不保鲜两天就焉了,说退就退那我的店还要不要做生意。”
众人表情先是吃惊,后随着我的解释看向大厅里的几桶鲜花,明白事理的人都明白我说的意思。
退钱女的看着我,明显瞧不起我一个小女孩,认为我没有什么背景,说话更加咄咄逼人,“你就是鲜花店的老板!?哼!赶快退钱不然砸了你的店!”,说完看一眼身边的壮汉,示意壮汉大胆去砸店!
壮汉懂了同伴的眼神,挥手要把离得最近花架上的花瓶扔下去,我当然不会同意了,上前捏住壮汉的手扣在背后,一脚踢在他的膝盖上,“想砸店门都没有!”
壮汉想起身但发现自己动弹不得,明白自己遇到强手不再反抗,退钱女的上前要抓我的脸,我瞬速抬脚踹过去。
众人惊呆了!包括随后而来的母亲,退钱女倒地后勉强爬起来,“你就是这样做生意的?”
我谈谈地瞥一眼退钱女,气势十足不怒而威,“怎么做生意?晴雨花店给了你多少钱让你们来找事!?”
退钱女明显被我的气势所震慑到,加上事情被拆穿她心底更加心虚,众人看到这算是明白了,原来是一场商业竞争。
退钱女狡辩,“你凭什么说我是晴雨花店派过来的?你分明是侮辱人!一个年纪轻轻的女孩下手这么重,真不知道你娘是怎么教你的!没教养!”
听见没教养三个字我心底很不爽,作势要教训一番,这时母亲从人群中走过来,看着三十岁左右的退钱女道,“我是这个女孩的母亲!妹子,为人父母不容易!我的女儿在学校成绩很好,学校老师们经常夸我女儿懂礼貌。”
退钱女也是为人父母,但想到自己为亲戚办事,嘴上更加不饶人蛮横道,“懂礼貌还打人?没教养就是没教养!你这个做母亲的也不是什么好货!”
退钱女说完,不光是我怒了,连众人也看不下了纷纷地指责退钱女,我作势要上前惩治退钱女,母亲忙拦住我冷静地说,“妹子,我看你的年纪与我差不多,留一点口德为你孩子积点福!你是晴雨花店老板的三婶吧?前几天我在晴雨花店外面见过你!”
退钱女惊讶,“你!”,退钱女表情让众人更加确定这件事的真伪,我心底有些吃惊,平时默默无闻低头做事的母亲原来是扮猪吃老虎,看这冷静的眼神从容不迫的样子,我觉得以前小看母亲了。
众人明白了前因后果,对我店里的名誉也没有什么影响了,我拿起鄢兰手中一千多元丢到退钱女的面前,“钱给你!但晴雨花店我记住了,以后你们要再敢来闹事,我让你们吃不了兜着走!”
退钱女捡起地上的钱,“我们是A市本地人!听你母亲的口音是外地人吧?外地人做生意也想斗赢我们本地人?哼…”,鼻子里哼一声。
我看一眼偌大的花店,“是,我们是外地人!我既然能经营这店,我就有能力有背景对付你们这群不入流的小瘪三,说实话你们连地痞流氓的行径都不如!你以为我在A市没有点背景,能堂而皇之的开这么大的高档店面?”
退钱女,“你…”
我厉声道,“我数三秒你们离开,不然事情没有这么简单的解决…1,2…”,一男一女自知理亏起身不甘心离去…
看着两人的背影我鼻子里哼一声,A市本地做生意的老百姓就敢这么嚣张,名眼里挑事,我倒要看看晴雨花店的生意能不能好过我的店!